Accoglienza degli assicurati

A causa del COVID-19 e per garantire l'osservanza delle misure igieniche e di allontanamento sociale, gli sportelli di accoglienza degli utenti ricevono le persone solo su appuntamento.

Si prega di chiamare il 0041 58 461 91 23 per fissare l'ora e la data dell’appuntamento.

Grazie per la vostra comprensione.


Gli sportelli sono aperti dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:00.

Gli assicurati verranno accolti da addetti che si esprimono almeno in due lingue nazionali. Il servizio da informazioni sull’Assicurazione vecchiaia e superstiti, l’Assicurazione invalidità, l’AVS/AI facoltativa e l’Assistenza amministrativa internazionale.

Si rilasciano documenti, in particolare attestati di prestazione e si mettono a disposizione degli assicurati che ne fanno richiesta diversi moduli et opuscoli informativi.

In applicazione della circolare sull'obbligo di mantenere il segreto e sulla comunicazione dei dati in materia AVS, il servizio delle visite comunica l'indirizzo degli assicurati, gli importi delle rendite e fornisce gli estratti del conto individuale a terze persone unicamente previa presentazione di una procura scritta dall'interessato.

Ultima modifica 28.06.2021

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