Accueil des visiteurs

En raison du Coronavirus et pour préserver la santé des assurés et de nos collaboratrices et collaborateurs, la Direction de la CdC a décidé d'accueillir les visiteurs à partir du 29 juin 2020, uniquement sur rendez-vous pris par téléphone au  +41 58 461 91 23.

Les guichets sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.

Les assurés sont accueillis par des gestionnaires clients qui maîtrisent au moins deux langues nationales. Ils vous renseignent concernant l’Assurance-vieillesse et survivants, l’Assurance-invalidité, l’Assurance facultative et l’Entraide administrative internationale.

Notre service établit des documents, notamment des attestations de prestation et il remet, aux assurés qui en font la demande, divers formulaires et brochures informatives.

En application de la circulaire sur l'obligation de garder le secret et sur la communication des données dans le domaine de l'AVS, le service des visites ne transmet les adresses des assurés, le montant des prestations ou les extraits de comptes individuels à des tiers que s'ils produisent une procuration écrite de l'intéressé.

Dernière modification 19.06.2020

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