Nuestro servicio de atención al público está abierto del lunes al viernes de las horas 8:30 hasta las 17:00.
Los asegurados están acogidos por colaboradores que hablan por lo menos dos idiomas nacionales. El servicio informa en lo que se refiere al Seguro-vejez y supervivientes, el Seguro-invalidez, el Seguro facultativo y la Asistencia administrativa internacional.
Nuestro servicio establece documentos - especialmente las certificaciones de prestaciones - y remite a los asegurados que lo solicitan varios formularios y folletos informativos.
En aplicación de la circular sobre la obligación de guardar el secreto y sobre la comunicación de los datos en el ámbito del SVS, la Caja suiza de Compensación comunica las direcciones de los asegurados, los importes de las prestaciones y los extractos de las cuentas individuales a una tercera persona sólo si presenta un poder escrito por el interesado.
Modificada por última vez 22.06.2022
