• Kundenorientierung
Die Anforderungen der Kunden verstehen, ihre Bedürfnisse mit Produkten und Dienstleistungen in der verlangten Qualität erfüllen und ihre Zufriedenheit ermessen.
• Engagement des Personals
Ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter voll engagieren und alle ihre Fähigkeiten einbringen können.
• Operative Exzellenz
Die Resultate effizient erreichen und die Prozesse und die Performance kontinuierlich verbessern.
• Interne Kontrolle
Optimierung der Wirksamkeit der Internen Kontrolle im operativen, finanziellen und rechtlichen Bereich.
• Beziehungen zu den Partnern
Effizient mit den Partnern des Sozialversicherungsbereichs in der Schweiz und im Ausland zusammenarbeiten.