SUPPORT UND RESSOURCEN
Der Direktionsstab (DS) unterstützt und berät die Geschäftsleitung, die Abteilungen und die anderen Stabsstellen der ZAS bei ihren Tätigkeiten, indem er fachübergreifende Bereiche steuert und koordiniert. Die Humanressourcen (HR) sind ein übergeordneter Dienst. Ihre Leistungen richten sich vor allem an das Personal der ZAS. Die Interne Revision (IR) gibt der Geschäftsleitung der ZAS dank unabhängiger und objektiver Kontrollen eine angemessene Sicherheit, dass ihre Aktivitäten einen ausreichenden Sicherheitsstandard erfüllen.
Die Geschäftsleitung leitete die Arbeitsgruppe «Werte der ZAS» mit einem partizipativen Ansatz, bei dem möglichst viele Mitarbeitende einbezogen wurden. Die Werte «Hilfsbereitschaft, Engagement, Respekt, Vertrauen und Integrität» wurden im Rahmen einer Feier im September vorgestellt. Anfang 2024 wurde ein Ausschuss gebildet, der die Aufgabe hat, dafür zu sorgen, dass die Werte in unserer Organisation gelebt und vermittelt werden. Sie werden in die HR-Prozesse sowie in die Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme integriert.
Im Rahmen der strategischen Massnahmen hat der DS eine umfassende Strategie für die externe Kommunikation entwickelt, um die Sichtbarkeit bei den Leistungsbezügerinnen und bezügern sowie bei den Partnerinstitutionen zu erhöhen, und zwar mit einem Massnahmenplan.
Im Herbst 2023 bestand die ZAS erfolgreich ihr viertes Audit zur Erneuerung der ISO 9001 Zertifizierung unter der Leitung des Bereichs Unternehmensqualität des DS. Dieses Ergebnis ist dem Engagement aller unserer Mitarbeitenden zugunsten der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen zu verdanken.
Das IT-Sicherheitsprogramm für das Jahr 2023 wurde umgesetzt. Es umfasste Massnahmen in den Bereichen Compliance und Sensibilisierung.
Die HR-Abteilung hat die im Jahr 2022 eingeführte Homeoffice-Regelung konsolidiert und dauerhaft in Kraft gesetzt. Es wurden Tools für das Kompetenzmanagement eingeführt, die 2024 weitergeführt werden sollen. Für Führungskräfte wurde ein Tag im Zeichen der Sensibilisierung zu diesem Thema abgehalten. Im Rahmen der strategischen Arbeit wurde ein Konzept für die Change-Begleitung verabschiedet.
Der Dienst IR führte das ganze Jahr über Audits durch, welche die Bereiche Finanzen und Buchhaltung, Management und Informationssysteme abdeckten. Seine Empfehlungen tragen zur Steigerung der Wertschöpfung sowie zur Optimierung der Prozesse bei.
PERSONAL SUPPORT
