Systèmes d'information

Le projet de portail eCdC a abouti, avec la mise en service en ligne pour les personnes affiliées à l’assurance facultative en décembre 2022 à la déclaration "Revenu et Fortune". Le portail continuera d’évoluer avec de nouvelles prestations en ligne pour les assurés AVS/AI qui seront mises en ligne en automne 2023.

Le Service Desk a entrepris une importante démarche d’amélioration de la gestion des incidents. En travaillant sur la qualité des « tickets » ouverts, le service a gagné en rapidité dans la résolution des problèmes et augmenté la détection d’incidents récurrents.      

L’équipe SI a mis en place une organisation et des procédures permettant la continuité des systèmes informatiques en cas de catastrophe rendant hors service le centre de calcul de Genève. Un plan de bascule sur le site secondaire de Berne a notamment été établi.  

Une version web du système d’aide au calcul et à l’octroi des rentes (ACOR) a été déployée.