Standard des niveaux de service des prestations

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Standard des niveaux de service des prestations

Standards des niveaux de service et un glossaire pour expliquer les termes utilisés :

Standard des Niveaux de Service des services informatiques CdC (PDF, 184 kB, 22.08.2025)

Glossaire (PDF, 148 kB, 22.08.2025)

Dernière modification 22.08.2025

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