Standard dei livelli di servizio delle prestazioni

Standard dei livelli di servizio e un glossario che spiega i termini utilizzati:

Standard des Niveaux de Service des services informatiques CdC (PDF, 184 kB, 22.08.2025)

Glossaire (PDF, 148 kB, 22.08.2025)

Documenti disponibili solo in francese o in tedesco

Ultima modifica 22.08.2025