Rapporti sui livelli di servizio
La disponibilità delle prestazioni centralizzate è monitorata continuamente per garantire il raggiungimento degli obiettivi e l’affidabilità dei servizi conformemente agli standard della CdC approvati dai partner del primo pilastro.
Gli impegni annuali di disponibilità di questi servizi sono descritti nella scheda di ogni prestazione centralizzata. Per seguire l’evoluzione dei livelli di servizio, i dati sono pubblicati trimestralmente.