Pubblicato il 26 giugno 2025

Missione e valori dell’Ufficio centrale di compensazione

L’Ufficio centrale di compensazione (UCC), che ha sede a Ginevra, è l’organo centrale di esecuzione della Confederazione in materia di assicurazioni sociali del 1° pilastro, che comprende l’assicurazione per la vecchiaia e per i superstiti (AVS), l’assicurazione per l’invalidità (AI) e l’indennità di perdita di guadagno (IPG). L’UCC, quale divisione principale, è subordinato all’Amministrazione federale delle finanze (AFF).

I compiti chiave dell’UCC

• Esecuzione di compiti che devono essere effettuati centralmente dal sistema delle assicurazioni sociali del 1° pilastro e delle IPG: gestione della contabilità, gestione dei registri centrali e sorveglianza del movimento dei fondi da e verso le casse di compensazione.
  
  
• Disbrigo delle richieste di rendita AVS e AI, versamento e gestione delle prestazioni dovute ai beneficiari residenti all’estero in virtù di accordi e convenzioni internazionali in materia di sicurezza sociale e gestione degli affiliati all’assicurazione AVS/AI facoltativa.
  
  
• Riscossione dei contributi degli impiegati dell’Amministrazione federale e delle organizzazioni legate alla Confederazione, versamento delle relative prestazioni e gestione della Cassa degli assegni familiari.

I valori dell'UCC

I nostri valori – Reciproca assistenza, Impegno, Rispetto, Fiducia ed Integrità, sono le fondamenta sulle quali poggiano la nostra cultura aziendale e il nostro continuo successo. Non sono solo parole su un foglio, ma dei principi che guidano ogni azione che intraprendiamo.

Scopriamo di seguito quello che si nasconde dietro ogni valore ed i comportamenti che vi sono associati:

• Reciproca assistenza

  • Per elaborare delle soluzioni di qualità sfruttiamo l’intelligenza collettiva;
  • Condividiamo degli obiettivi comuni e cooperiamo alla buona riuscita della missione della CdC;
  • Siamo solidali nei confronti del carico di lavoro;
  • Lavoriamo tutti in stretta collaborazione, cerchiamo di renderci disponibili e in caso di necessità ricorriamo ai colleghi;
  • Condividiamo le nostre esperienze e la nostra conoscenza, soprattutto al momento dell’inserimento di nuovi colleghi;
  • Promuoviamo lo spirito di squadra a prescindere da barriere gerarchiche.

• Impegno

  • Ogni giorno ci impegniamo nella realizzazione della nostra missione e nel darle un significato; 
  • Siamo motivati e ci investiamo al massimo per raggiungere i nostri obiettivi e garantire in questo modo l’eccellenza dei nostri servizi;
  • Rispettiamo i nostri impegni e assumiamo le nostre responsabilità sia individualmente che collettivamente, e ad ogni livello;
  • Siamo attenti alla motivazione dei colleghi e adottiamo un comportamento entusiasta per coinvolgerli pienamente;
  • Nell’ambito lavorativo promuoviamo un ambiente positivo e caloroso;
  • Siamo ambasciatrici ed ambasciatori della CdC.

• Rispetto

  • In ogni situazione comunichiamo in modo professionale, empatico e con premura;
  • Siamo aperti ai vari metodi di lavoro, nell’applicazione del quadro giuridico e della normativa in vigore;
  • Rispettiamo l’ambiente lavorativo messo a disposizione dalla CdC (postazioni di lavoro, ambienti comuni, ecc.);
  • Prendiamo le decisioni tenendo conto del parere di ogni persona;
  • Riconosciamo il valore del lavoro di ogni persona e valorizziamo le sue competenze individuali e personali;
  • Consideriamo ogni interlocutrice ed interlocutore nelle sue peculiarità e ci adattiamo alla sua specifica situazione ed ai suoi particolari bisogni, senza giudicare.

• Fiducia

  • Siamo affidabili, responsabili e trasparenti in ogni attività che svolgiamo;
  • Sosteniamo la responsabilità individuale e l’autonomia di ogni persona nello svolgimento dei nostri compiti;
  • Fissiamo obiettivi chiari e realizzabili, e ci procuriamo quindi i mezzi per raggiungerli;
  • Impariamo dai nostri errori;
  • Comunichiamo in modo trasparente nei nostri scambi professionali, per garantire un flusso informativo completo, affidabile e confidenziale;
  • I nostri ragionamenti sono coerenti con le nostre azioni;
  • Ci possiamo rivolgere ai nostri responsabili serenamente e senza timore.

• Integrità

  • Incarniamo i valori della CdC in qualsiasi attività;
  • Rispettiamo il quadro giuridico ed ogni altra normativa stabilita per realizzare la nostra missione; Ci accertiamo che l’uso dei fondi sia corretto ed efficiente;
  • Offriamo un ambiente lavorativo etico ed esemplare;
  • Garantire un’equità di trattamento conforme ai valori definiti dalla CdC (per le collaboratrici ed i collaboratori, le persone assicurate, i clienti e gli interlocutori) rientra nelle nostre preoccupazioni;
  • Pratichiamo la cultura del feedback in modo costruttivo, bilaterale ed autentico; 
  • Garantiamo il segreto professionale.

Film istituzionale dell’UCC

• Film UCC

Piano integrato dei compiti e delle finanze

L’UCC applica i principi del "piano integrato dei compiti e delle finanze" (PICF) in conformità del programma stabilito dalla Confederazione. Essa mira a rafforzare l’orientamento dell’azione dei poteri pubblici in funzione di prestazioni e risultati quantificabili.

Compiti degli organi esecutivi dell'UCC

Cassa federale di compensazione CFC

Cassa svizzera di compensazione CSC

Ufficio AI per gli assicurati residenti all'estero UAIE

Finanze e Registri centrali FRC

Affari internazionali e logistica AIL