Accoglienza degli assicurati
Gli sportelli sono aperti dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:00.
Gli assicurati verranno accolti da addetti che si esprimono almeno in due lingue nazionali. Il servizio da informazioni sull’Assicurazione vecchiaia e superstiti, l’Assicurazione invalidità, l’AVS/AI facoltativa e l’Assistenza amministrativa internazionale.
Si rilasciano documenti, in particolare attestati di prestazione e si mettono a disposizione degli assicurati che ne fanno richiesta diversi moduli et opuscoli informativi.
In applicazione della circolare sull'obbligo di mantenere il segreto e sulla comunicazione dei dati in materia AVS, il servizio delle visite comunica l'indirizzo degli assicurati, gli importi delle rendite e fornisce gli estratti del conto individuale a terze persone unicamente previa presentazione di una procura scritta dall'interessato.