Veröffentlicht am 22. Januar 2026
Unsere Berufe
Im Folgenden erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Berufsprofile, die es bei der ZAS gibt und für die wir Mitarbeitende rekrutieren, um unsere Aufgaben erfüllen zu können.
Meine Arbeit: Als Sachbearbeiterin bin ich für die freiwillige Alters- und Hinterlassenenversicherung (AHV) und Invalidenversicherung (IV) tätig. Diese freiwillige Versicherung ermöglicht es Personen mit Wohnsitz im Ausland, unter bestimmten Voraussetzungen weiterhin in der Schweiz AHV- und IV-Beiträge zu zahlen. Ich betreue die Versicherten in den verschiedenen Phasen ihrer Zugehörigkeit zur Versicherung: von der ersten Informationsanfrage über den Beitritt bis hin zum Austritt aus der Versicherung. Ich telefoniere mit Versicherten aus zahlreichen Ländern, um ihre Fragen zu beantworten, bearbeite ihre Dokumente und halte ihre Dossiers auf dem neuesten Stand.
Meine Kompetenzen: Mehrsprachigkeit, Sozialkompetenz, Kundenorientierung, Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur Teamarbeit
Meine Arbeit: Ich arbeite bei der IV-Stelle für Versicherte im Ausland (IVSTA). Meine Hauptaufgabe besteht darin, die Arztberichte und übrigen Dokumente, die von im Ausland wohnhaften Antragstellerinnen und Antragstellern einer IV-Rente eingereicht werden, zu analysieren und mich dann zu ihrer Arbeitsfähigkeit zu äussern oder ihnen zu empfehlen, das Dossier zu ergänzen. Vereinzelt untersuchen Ärztinnen und Ärzte der IVSTA auch Versicherte. Der direkte Austausch mit anderen Mitarbeitenden aus dem medizinischen, dem administrativen und dem juristischen Bereich ist ebenfalls ein zentraler Bestandteil meiner Arbeit. Wir verfolgen stets das Ziel, sicherzustellen, dass die Situation jeder versicherte Person sorgfältig, konsequent und unter Einhaltung des Gleichbehandlungsgebots beurteilt wird.
Meine Kompetenzen: Medizinisches Fachwissen, medizinisch-juristische Denkweise, interdisziplinäre Zusammenarbeit, Mehrsprachigkeit
Meine Arbeit: Ich bin ausgebildeter Jurist und arbeite für die IV-Stelle für Versicherte im Ausland (IVSTA). Diese ist für Personen zuständig, die in der Schweiz versichert sind und im Ausland wohnen. Ich leite ein Team von 25 Personen und bin für verschiedene Bereiche mit Supportprozessen verantwortlich. Dazu gehören der Rechtsdienst, der sich mit Beschwerden und komplexen Fragen zu den Versichertendossiers befasst, die Bekämpfung des Versicherungsmissbrauchs, die Bemessung des Invaliditätsgrades und die Rechnungsbearbeitung. Jeder Tag bietet mir neue Herausforderungen, die eine gründliche Analyse und die Entwicklung innovativer Lösungen erfordern. Für die Bewältigung dieser Herausforderungen arbeite ich eng mit meinem Team und unseren Partnern zusammen.
Meine Kompetenzen: Juristisches Fachwissen, Teamleitung und Zusammenarbeit, Projektkoordination, Problemanalyse und -lösung
Meine Arbeit: Meine Tätigkeit im Druckzentrum umfasst verschiedene Aufgaben. Ich sortiere die gesamte bei der ZAS eingehende Post und kuvertiere sie, damit sie an die Empfängerinnen und Empfänger in den verschiedenen Stockwerken unseres Gebäudes verteilt werden kann. Parallel dazu bereite ich die von allen Dienststellen der ZAS ausgehende Post für den Versand an die Versicherten sowie an die externen Partner vor. Das Ganze ist ein vollständig automatisierter Prozess: Zunächst übermitteln mir die Kolleginnen und Kollegen die Post über eine Schnittstelle, die ich auch zum Ausdrucken verwende. Dann lege ich die Dokumente in eine Kuvertiermaschine, die sie bündelt und für den Versand vorbereitet.
Meine Kompetenzen: Organisationstalent, Prioritätensetzung, Selbstständigkeit, Zusammenarbeit und Teamgeist
Meine Arbeit: Ich trage dazu bei, dass die Applikationen des Informationssystems der ZAS, insbesondere jene für die Auszahlung der Leistungen an die Versicherten, reibungslos funktionieren und weiterentwickelt werden. Ich entwickle Applikationen, die auf die Fachbedürfnisse zugeschnitten sind, und kümmere mich auch darum, Vorfälle zu klären und Fehlfunktionen zu beheben, um die Kontinuität der Dienste sicherzustellen.
Meine Kompetenzen: Entwicklung von IT-Lösungen, Zusammenarbeit mit Teams aus der Informatik und den Fachbereichen, Bedarfsanalyse und -übersicht, kritisches Denken
Meine Arbeit: Ich besitze einen Masterabschluss in Data Engineering. Meine Rolle ist zwischen den Fachspezialistinnen und -spezialisten und den technischen Teams angesiedelt. Im Rahmen von Projekten zur Digitalisierung und Verbesserung der Informationssysteme der ZAS wirke ich insbesondere bei der Entwicklung der Zentralregister mit, in denen alle Daten von Lebensereignissen der Versicherten (Heirat, Tod usw.) erfasst sind. Ich trage zur Zentralisierung und Qualitätskontrolle dieser Informationen bei, damit die Teams der Fachbereiche die betreffenden Personen richtig identifizieren, deren Rentenanspruch und die Berechnung der Renten überprüfen und noch vieles mehr tun können.
Meine Kompetenzen: Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative und pragmatische Denkweise
Meine Arbeit:
Meine Kompetenzen: Buchhaltungs- und Finanzanalyse, Kontrolle und Revision, kritisches Urteilsvermögen und vernetztes Denken
Meine Arbeit: Ich stelle innerhalb der Sektion «Zahlung der individuellen AHV/IV Leistungen» sicher, dass jede Rechnung im Zusammenhang mit medizinischen Leistungen, Eingliederungsmassnahmen oder Hilfsmitteln für versicherte Personen sorgfältig kontrolliert, validiert und rückerstattet wird. Im Rahmen eines digitalen Prozesses fungiere ich in Zusammenarbeit mit den kantonalen IV-Stellen als zweite Validierungsinstanz, indem ich die Vorgaben des Bundesamtes für Sozialversicherungen konsequent umsetze. Ich achte darauf, dass jede Zahlung korrekt und jedes Dossier vollständig ist. Mein Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Rechnungen zuverlässig und rasch verarbeitet und die Rechte der Versicherten dabei gewahrt werden.
Meine Kompetenzen: Effizienz, Sorgfalt und Präzision, Zahlungsmanagement, Beherrschung der digitalen Tools
Meine Arbeit: Meine Aufgabe besteht darin, eine Verbindung zwischen persönlichen und operativen Bedürfnissen sowie der Strategie der Organisation herzustellen. Ich begleite Mitarbeitende und Führungskräfte sämtlicher Ebenen auf ihrem beruflichen Weg bei der ZAS: Ich organisiere und beaufsichtige die Rekrutierungsprozesse – von der Analyse der Fachbedürfnisse bis zur Anstellung –, sorge dafür, dass die neuen Mitarbeitenden erfolgreich integriert werden, und begleite sie im Hinblick auf ihre berufliche Weiterentwicklung. Ich trage auch zu organisatorischen Veränderungen bei und unterstütze die Teams über den gesamten Veränderungsprozess hinweg auf persönlicher Ebene.
Meine Kompetenzen: Dienstleistungsorientierung, aktives Zuhören, analytisches und pragmatisches Denken