Informations d'exploitation
Vous trouverez ici un certain nombre d’informations de nature diverse en relation avec l’exploitation par la Centrale du dispositif UPI (UPIServices et UPIViewer).
Informations générales
La plateforme UPI est exploitée pour le compte de la Centrale de compensation (CdC) par l’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication (OFIT).
Niveau de service défini dans le contrat avec le prestataire
Une fenêtre de maintenance standard est prévue pour UPI le dimanche de 8h00 à 22h00.
De courtes interruptions du système sont possibles pendant cette période.
D'autres fenêtres de maintenance peuvent être fixées entre le mandant et le prestataire de service d'un commun accord.
Planification des changements et prochaine fenêtre de maintenance
Nous mettons tout en œuvre pour que les changements nécessaires aient le moins d’impact possible sur le fonctionnement de nos services, mais sommes néanmoins régulièrement contraints de procéder à des adaptations, listées ci-dessous:
Disponibilité du système
La CdC met à disposition un monitoring qui permet de vérifier l’état et la disponibilité du système :
Disponibilité des applications Web
Comme les UPIServices utilisent l’infrastructure mise à disposition par sedex, les maintenances de sedex impactent les UPISservices. Veuillez également consulter la page des maintenances sedex :
Exploitation de la plateforme sedex
Pour nous informer des perturbations du fonctionnement des applications UPIViewer et/ou UPIServices, veuillez vous référer à la page :
Envoi d’une demande de support
Historique des interruptions effectives du système
Seule la dernière année est affichée.
Pour toute question, veuillez compléter ce formulaire